PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo rastrear mi pedido?

Si desea  realizar un seguimiento de su pedido, puede incluir su numero de pedido aquí y ver el estado actual.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Tienes 12 horas después de realizada su compra para cancelar o modificar los datos de su pedido 

una vez que el pedido se procesa en nuestro almacén , no se pueden realizar cambios

Ten en cuenta las recomendaciones.

¿Qué puedo hacer si mi pedido nunca llega?

Si ya ha pasado el tiempo máximo de entrega de su pedido, que es de 30 días hábiles y su pedido no llega.
Por favor contáctenos inmediatamente en correo
Verificaremos que es lo que sucedió.

La orden se perdió
El pedido nunca fue procesado
La orden fue detenida por las autoridades de su país.
El pedido está en su oficina de correos local.

Una vez verificado su caso, podemos darle una solución y hacer todo lo posible para darle una solución.

Si en caso de que el pedido se perdiera y nunca llegara a su destino, le reembolsaremos el 100% de su dinero.

Nuestro máximo interés es que nuestros clientes estén contentos.

¿Qué tan segura es mi información personal?
La información de su tarjeta de crédito se cifra durante la transmisión utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL), que se usa ampliamente en Internet para procesar pagos. La información de su tarjeta de crédito solo se utiliza para completar la transacción solicitada y no se almacena posteriormente.

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¿Cuánto cuesta el envió?

se cobra una tarifa por envió prioritario y rápido por $4.500